Survei kepuasan masyarakat Puskesmas (SKM) adalah pengukuran berkala tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Puskesmas. Tujuan utama survei ini adalah untuk mengidentifikasi kelemahan dan kelebihan layanan, menghasilkan laporan yang digunakan untuk perbaikan kualitas layanan, serta mendorong inovasi dan partisipasi masyarakat. Hasil survei biasanya disusun dalam bentuk laporan yang menganalisis data kualitatif dan kuantitatif, serta digunakan sebagai dasar penetapan kebijakan dan upaya tindak lanjut peningkatan pelayanan